ATX | Módulo Contratos

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O módulo de Contratos ATX permite a configuração de diversas tipologias de contratos de assistência, prestação de serviços ou de manutenção sobre equipamentos. Os contratos de serviços podem ter o formato de pacotes de horas, sendo os débitos e créditos de horas geridos pelo sistema.

No contrato são definidos os objectos (produtos ou serviços), período de vigência, período e modo de facturação, responsável interno pela gestão do contrato, contacto no cliente e centro de custo associado. A gestão do contrato está baseada em Estados (Provisório, Activo, Suspenso, Finalizado, Anulado) que suportam a gestão administrativa, os alertas e notificações e internos e para clientes e o processo de facturação.

O contrato suporta a associação de várias entidades, sejam titulares ou entidades de facturação, possibilitando configurar subcontratação, e permite repartir percentualmente os valores a facturar entre as entidades associadas.

A facturação e renovação dos contratos é controlada através de listas e alertas, com base nos quais podem também ser notificados os clientes.

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